Polityka prywatności

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Piotr Łuba, prowadzący działalność nierejestrowana pod nazwą Łuba_detailing (dalej „my”).

Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@lubadetailing.site.

2. Jakie dane przetwarzamy

• imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail;
• adres wizyty i wskazówki dojazdu;
• marka i model auta, numer rejestracyjny (jeśli go podasz), opis stanu wnętrza;
• termin i historia wizyt, ustalona cena (tylko w naszych notatkach);
• informacja o zgodzie na wiadomości z przypomnieniami (data i treść zgody);
• dane techniczne potrzebne do ochrony formularza przed nadużyciami (np. adres IP przetwarzany przez weryfikację Cloudflare Turnstile i — w postaci skrótu — przez limity zapytań).

3. Po co i na jakiej podstawie

• Rezerwacja i wykonanie usługi — kontakt w sprawie terminu i ceny, dojazd, wykonanie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem i wykonanie umowy).
• Wiadomości o rezerwacji — potwierdzenie, odwołanie, przypomnienie dzień przed wizytą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Nie wymagają zgody marketingowej.
• Przypomnienia o kolejnej wizycie i prośba o opinię — tylko gdy zaznaczysz zgodę w formularzu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili linkiem „Wypisz się” w e-mailu lub pisząc do nas; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszych wiadomości.
• Bezpieczeństwo i ochrona przed nadużyciami formularza (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes).
• Ewidencja sprzedaży i ewentualne roszczenia (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia, telefonu, e-maila, adresu i modelu auta nie przyjmiemy rezerwacji. Wielkość auta podpowiadamy automatycznie na podstawie modelu — możesz ją zmienić; nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu i nie profilujemy.

4. Komu powierzamy dane

Korzystamy z usług firm, które przetwarzają dane na nasze zlecenie:

• Supabase — baza danych i logowanie do panelu (serwery w UE, Frankfurt);
• Resend — wysyłka wiadomości e-mail;
• Cloudflare — hosting strony i weryfikacja Turnstile (ochrona przed botami).

Część tych firm ma siedzibę w USA. Jeśli dane trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych. Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich innym podmiotom w celach marketingowych.

5. Jak długo przechowujemy dane

• dane klienta i historię wizyt — do 24 miesięcy od ostatniej wizyty; potem dane osobowe są usuwane (zostaje anonimowa informacja o terminie i usłudze);
• zgodę na przypomnienia — do jej wycofania (informację o wycofaniu zachowujemy);
• dane techniczne limitów zapytań — do 24 godzin;
• dane potrzebne do rozliczeń lub obrony przed roszczeniami — przez czas wymagany prawem.

6. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz do wycofania zgody. Napisz do nas — odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Pliki cookies i pamięć przeglądarki

Strona nie używa cookies analitycznych ani reklamowych. Formularz rezerwacji zapamiętuje wpisane dane w pamięci karty przeglądarki (sessionStorage), żeby nie zginęły po odświeżeniu — znikają po zamknięciu karty. Weryfikacja Cloudflare Turnstile może przetwarzać dane techniczne przeglądarki, aby odróżnić ludzi od botów.

8. Zmiany polityki

O istotnych zmianach poinformujemy na tej stronie. Przy każdej rezerwacji zapisujemy, którą wersję polityki widziałeś(-aś).